نحرص دائمًا على رضاكم في كل طلب. يُرجى مراجعة الشروط التالية بخصوص الإرجاع والاستبدال:
يمكن استبدال المنتجات المغلقة وغير المفتوحة خلال 14 يومًا من تاريخ الطلب. لا نقبل استبدال المنتجات المفتوحة ما لم تكن المشكلة ناتجة عن عيب في الجودة أو خطأ في التنفيذ من جانبنا (مثل: إرسال منتج خاطئ).
يمكن إرجاع المنتجات المغلفة وغير المفتوحة خلال 14 يومًا من تاريخ الطلب. ومع ذلك، سيتم خصم رسوم التوصيل من المبلغ المسترد.
إذا كانت هناك مشكلة في جودة المنتج أو خطأ من فريقنا، يمكن إرجاع المنتج خلال 14 يومًا، وسنقوم برد المبلغ بالكامل بما في ذلك رسوم التوصيل.
في حال تم طلب إرجاع أو استبدال منتج غير مفتوح بسبب شك في الجودة، سيقوم فريق العمليات لدينا بمراجعة الحالة. وإذا تم التأكد من وجود مشكلة، سنقوم برد المبلغ بالكامل بما في ذلك رسوم التوصيل.